ISO 9001

A ISO 9001 é a referência internacional para Sistemas de Gestão da Qualidade. A norma ajuda as organizações a gerir processos de forma estruturada, compreender as necessidades dos clientes, definir responsabilidades, acompanhar o desempenho e atuar sobre riscos e oportunidades. A certificação permite demonstrar, de forma independente, que o sistema de gestão está implementado e é acompanhado com uma lógica de melhoria contínua.

Após a certificação, a organização pode comunicar o seu estatuto de entidade certificada e utilizar as marcas aplicáveis de acordo com as regras de utilização da URS.

• Reforço da confiança de clientes e parceiros
• Melhoria da eficiência e controlo dos processos
• Redução de desperdícios e erros operacionais
• Maior competitividade e acesso a novos mercados
• Foco consistente na satisfação do cliente e na melhoria contínua